En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a tu disposición el presente aviso de privacidad integral.
01 · Identidad y domicilio del responsable
Jesús R., persona física que opera bajo el nombre comercial Shoru Studio (“el Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales, y del uso que se les dé conforme a este aviso.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactarnos en jesus@shoru.studio.
02 · Datos personales que recabamos
Recabamos tus datos personales de forma directa cuando los proporcionas a través de nuestro formulario de contacto, de nuestro cuestionario de brief de proyecto, por correo electrónico o por teléfono. Los datos que podemos recabar son:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información sobre tu proyecto o solicitud (la que decidas compartir en el mensaje).
- En el cuestionario de brief, además: las características del inmueble y del proyecto que nos describas (ubicación aproximada por colonia y ciudad, superficie, niveles, programa de espacios, estilo, plazos y presupuesto de tiempo) y los archivos que decidas adjuntar, como planos, levantamientos o imágenes de referencia.
No recabamos datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual), ni datos patrimoniales o financieros, a través de este sitio.
03 · Finalidades del tratamiento
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación con el Responsable:
- Atender tus solicitudes, dudas y mensajes de contacto.
- Elaborar y enviarte cotizaciones, alcances y propuestas de servicio.
- Dar seguimiento comercial y operativo a los servicios que solicites (renders, modelado 3D, planos y remodelaciones).
- Mantener comunicación contigo durante el desarrollo del proyecto.
No utilizaremos tus datos para finalidades distintas o secundarias (como mercadotecnia o publicidad) sin obtener previamente tu consentimiento.
04 · Transferencias y encargados
No transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales ni los vendemos.
Para operar el sitio y atender tus solicitudes utilizamos servicios de terceros que actúan como encargados, es decir, que tratan los datos únicamente por cuenta y bajo instrucciones del Responsable, sin usarlos para fines propios:
- Proveedor de alojamiento e infraestructura del sitio web.
- Proveedor de procesamiento del formulario de contacto.
- Plataforma de gestión de clientes y analítica del sitio (Atmos), donde se resguardan las solicitudes recibidas y la información de navegación descrita en el apartado 06.
- Google Analytics (Google LLC), que mide el tráfico del sitio mediante las cookies descritas en el apartado 06.
- Proveedor de envío de correo electrónico, que nos entrega el aviso y el resumen de cada brief recibido.
- Proveedor de almacenamiento de archivos en la nube, donde se resguardan los archivos que adjuntes en el cuestionario de brief, en una carpeta privada reservada a tu proyecto.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos). Conforme a la Ley, las remisiones a encargados no se consideran transferencias y no requieren tu consentimiento.
05 · Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades, y a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). Asimismo, puedes revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a jesus@shoru.studio que incluya:
- Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad.
- La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la Ley.
06 · Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio utiliza dos herramientas de analítica web, que funcionan de forma distinta y se desactivan de forma distinta. Ninguna de las dos recaba tu nombre, tu correo ni ningún dato que te identifique directamente.
Analítica propia (Atmos)
Herramienta propia que no usa cookies. Guarda en el almacenamiento local de tu navegador un identificador aleatorio, sin nombre ni correo asociado, para reconocer visitas sucesivas del mismo navegador. De forma automática se recaban:
- Páginas visitadas, dirección de origen (referente) y tiempo de permanencia.
- Parámetros de campaña en la dirección (UTM), cuando llegas desde un enlace que los incluye.
- Tipo de dispositivo (móvil, tableta o escritorio) e idioma del navegador.
- Mapa de interacción: posición aproximada de los clics y qué tanto avanzas al desplazarte. Se excluyen los clics sobre campos de formulario, de modo que lo que escribes no se registra por esta vía.
Esta información se usa para entender qué contenido resulta útil y mejorar el sitio. Si posteriormente nos envías el formulario de contacto, tu solicitud queda vinculada a esa actividad de navegación para poder darle seguimiento comercial.
Cómo deshabilitarla: respeta la señal Do Not Track, así que basta con activarla en la configuración de tu navegador para que deje de recabar datos. También puedes borrar el almacenamiento local de este sitio desde las opciones de tu navegador.
Google Analytics 4
Este sitio sí utiliza cookies de Google Analytics 4, servicio de
Google LLC. Son cookies propias (se guardan bajo el dominio shoru.studio) llamadas
_ga y _ga_KM8WEMJ6RD, que contienen un identificador
aleatorio de navegador y caducan a los dos años. Se usan para medir cuánta gente
visita el sitio, qué páginas consulta y desde dónde llega.
Google actúa como encargado del tratamiento y puede almacenar esta información en servidores ubicados fuera de México, incluidos los Estados Unidos. El tratamiento que Google hace de estos datos se rige además por sus propias políticas.
Importante: a diferencia de la herramienta propia descrita arriba, Google Analytics no atiende la señal Do Not Track. Activarla en tu navegador no lo desactiva.
Cómo deshabilitarlo: puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics, bloquear las cookies de este sitio desde la configuración de tu navegador, o navegar en una ventana privada o de incógnito.
Si prefieres no ser medido por ninguna de las dos herramientas y no quieres configurar tu navegador, escríbenos a jesus@shoru.studio y te indicamos cómo proceder.
07 · Cambios al aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con la legislación aplicable o por cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Al proporcionar tus datos personales a través de este sitio, manifiestas que has leído y aceptado el presente aviso de privacidad.